评论洞察
了解买家夸什么、抱怨什么——你的 ASIN 和整个类目——并向已送达订单请求评价。
一句话
AI 读取亚马逊对一个 ASIN 或一个类目的评论主题与趋势、类目的退货原因，还能写一份买家洞察报告；也可以向已送达订单发送亚马逊的评价请求。
日常工作中
买家怎么评价你的商品
customerFeedback_getItemReviewTopics 返回你 ASIN 的主要好评和差评主题；customerFeedback_getItemReviewTrends 显示它们每月的变化。
买家怎么评价整个类目
customerFeedback_getItemBrowseNode 找到 ASIN 所在类目；customerFeedback_getBrowseNodeReviewTopics、customerFeedback_getBrowseNodeReturnTopics 及对应的趋势工具，显示整个类目被夸什么、因为什么被退货。
一份可以照着做的报告
customerFeedback_insights_report 生成一份买家洞察报告，指导你改文案和图片；customerFeedback_insights_report_status 告诉你什么时候生成好。报告从 Credits 扣费——运行前先报价，失败自动退回。
请求评价
solicitations_getSolicitationActionsForOrder 检查订单是否可以请求评价；solicitations_createProductReviewAndSellerFeedbackSolicitation 发送亚马逊官方的评价请求。
可以这样问
“这个 ASIN 买家最常夸的和最常抱怨的 10 个点是什么？”
“这个类目最近 6 个月的退货原因趋势。”
“给这批已送达订单发送 Request a Review。”
第 1 步的两种调用方式
同一个工具、同样的参数——通过 AI 客户端，或者从你自己的代码。
MCP——你说：“B0EXAMPLE1 最常见的差评是什么？” AI 调用 customerFeedback_getItemReviewTopics 并加以总结。
在 AI 客户端中（MCP）
{
"name": "customerFeedback_getItemReviewTopics",
"arguments": {
"store": "myStore-US",
"asin": "B0EXAMPLE1",
"sortBy": "MENTIONS"
}
}在代码中（Tool API）
curl -X POST https://api.sellersheetai.com/api/v1/tools/customerFeedback_getItemReviewTopics \
-H "Authorization: Bearer $SELLERSHEET_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"store":"myStore-US","asin":"B0EXAMPLE1","sortBy":"MENTIONS"}'需要写权限
发送评价请求会以你的卖家账户执行操作，所以该店铺需要写权限（见掌控你的 AI）。读取主题和趋势只需读权限。
本页用到的工具
构建时从工具目录读取，每个工具带有自己的权限标签。
| 工具 | 权限 | 作用（英文） |
|---|---|---|
customerFeedback_getBrowseNodeReturnTopics | read | The top 10 reasons customers give when returning products in a browse node, each with its share of the category's returns (US, UK, FR, IT, DE, ES, JP only) — use them to set accura |
customerFeedback_getBrowseNodeReturnTrends | read | Month-by-month share of the category's returns that cite each return reason (past 6 months, newest first) for a browse node (US, UK, FR, IT, DE, ES, JP only) — whether a reason is |
customerFeedback_getBrowseNodeReviewTopics | read | The 10 most positive and 10 most negative review topics of a whole browse node (US, UK, FR, IT, DE, ES, JP only). |
customerFeedback_getBrowseNodeReviewTrends | read | Month-by-month occurrence trends (past 6 months, newest first) of a browse node's top review topics — the category baseline for customerFeedback_getItemReviewTrends (US, UK, FR, IT |
customerFeedback_getItemBrowseNode | read | Get the browse node (category) ID for a specific ASIN. |
customerFeedback_getItemReviewTopics | read | The 10 most positive and 10 most negative review topics of one ASIN (US, UK, FR, IT, DE, ES, JP only), each with review snippets, occurrence %, star-rating impact and the browse-no |
customerFeedback_getItemReviewTrends | read | Month-by-month occurrence trends (past 6 months, newest first) of one ASIN's 10 most positive and 10 most negative review topics, beside the category's — to see whether a fix impro |
customerFeedback_insights_report | write | Buyer insights report for ONE ASIN — what buyers of this CATEGORY praise, complain about and return, turned into the questions to answer before writing listing copy. |
customerFeedback_insights_report_status | read | Poll a Buyer insights job submitted by customerFeedback_insights_report — every ~4 s until status is done or error. |
solicitations_createProductReviewAndSellerFeedbackSolicitation | write | Send a product review and seller feedback solicitation for an order. |
solicitations_getSolicitationActionsForOrder | read | Check which solicitation actions are available for an order. |
常见问题
能把洞察变成新文案和图片吗？
报告有对应的技能吗？
有——见安装技能。